Problemas al abrir Outlook 2010

Publicado: 20 Mayo 2015, 00:55
por Joker


Si al abrir Outlook tarda en exceso o directamente no abre, podemos probar a regenerar el fichero que utiliza Outlook como caché. Cuando el usuario tiene un volumen considerable de correos el fichero llega a tener varios gigas de tamaño lo que genera este tipo de problemas.

Debemos ir a la siguiente carpeta:

C:\Users\<nombre_usuario>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

<nombre_usuario> sera el login (o nombre de usuario) con el que hemos iniciado sesión en el equipo. Si no hemos iniciado sesión con el usuario que tiene problemas con Outlook, deberemos darnos permisos sobre ese directorio o entrar con una cuenta de administrador.

La carpeta AppData suele estar oculta por defecto. Basta con teclearla en la barra de direcciones para acceder a ella aunque no la veas.
Dentro de la carpeta Outlook existirá un fichero, generalmente con el nombre de la cuenta de correo del usuario y con extensión .ost.
Renombra o elimina ese fichero y vuelve a abrir Outlook.

Esto para cuentas Exchange volverá a descargarse los correos desde el servidor. Si se trata de una cuenta POP3 puede que pierdas los correos que hayas descargado hasta justo antes de hacer este cambio. Para evitar esto puedes exportar antes los correos a un fichero .pst, hacer el cambio del .ost y volver a importar los correos a tu cuenta.

Publicidad