Costes relativos a cambios en contratos por incumplimiento del proveedor

Publicado: 21 Abril 2015, 10:30
por Cazador

Actualmente se estan produciendo cambios y modificaciones en las tarifas de los servicios de comunicaciones de diversos proveedores (Movistar, Jazztel, Orange, Vodafone ONE...) es importante que el usuario conozca sus derechos y como puede reclamar los mismos. Por ello la ley actual ampara al consumidor en lo que se refiere a incumplimientos del contrato por parte del provevedor del servicio.

Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas, en el párrafo 2 del artículo 7, relativo a la extinción de los contratos, dice: "El operador se abstendrá de facturar y cobrar cualquier cantidad que se haya podido devengar, por causa no imputable al usuario final, con posterioridad al plazo de dos días en que debió surtir efectos la baja".

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